ÁTTEKINTÉS
Üdvözöljük a Selerea áruházban! A „mi”, „minket” és „miénk” kifejezés a Selerea webáruházat üzemeltető Bencorp Group Kft.-re vonatkozik. A Selerea azzal a céllal működteti ezt az áruházat és webhelyet, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy vásárlóinak személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). Az áruházat a Bencorp Group Kft. saját rendszerein üzemelteti; az adásvételi szerződés közvetlenül Ön és a Bencorp Group Kft. között jön létre.
Az alábbi feltételek, valamint az itt hivatkozott szabályzatok (a továbbiakban: „Szolgáltatási feltételek” vagy „Feltételek”) leírják az Ön jogait és kötelezettségeit a Szolgáltatások használata során.
Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Szolgáltatási feltételeket, mivel fontos információkat tartalmaznak az Ön törvényes jogairól, és olyan területeket érintenek, mint például a jótállási nyilatkozat és a felelősség korlátozása.
Szolgáltatásaink felkeresésével, kezelésével és használatával Ön elfogadja a jelen Szolgáltatási feltételeket és az Adatvédelmi szabályzatunkat. Ha nem ért egyet a jelen Szolgáltatási feltételekkel vagy Adatvédelmi szabályzattal, ne használja, és ne nyissa meg Szolgáltatásainkat.
1. SZAKASZ – HOZZÁFÉRÉS ÉS FIÓK
A jelen Szolgáltatási Feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy betöltötte a lakóhelye szerinti jogszabályok szerinti nagykorúsági korhatárt (Magyarországon a 18. életévét), és a beleegyezését adta nekünk ahhoz, hogy kiskorú eltartottjai használhassák a Szolgáltatásokat az Ön tulajdonában lévő, illetve Ön által megvásárolt vagy kezelt eszközökön.
A Szolgáltatások használatához, beleértve az online áruházaink elérését vagy böngészését, illetve az általunk kínált termékek vagy szolgáltatások megvásárlását, bizonyos adatok megadására kérhetjük, ilyen például az e-mail-címe, valamint a számlázási, fizetési és szállítási adatai. Ön kijelenti és garantálja, hogy az áruházainkban megadott összes adat helyes, aktuális és teljes, valamint hogy rendelkezik minden szükséges jogosultsággal ezen információk megadásához.
Kizárólag Ön felelős a fiókja hitelesítő adatainak biztonságban tartásáért, valamint a fiókjával kapcsolatos összes tevékenységért. A fiókját nem adhatja át, nem értékesítheti, nem adhatja licencbe más személynek, illetve nem ruházhatja át más személyre.
2. SZAKASZ – TERMÉKEINK
Minden intézkedést megtettünk annak érdekében, hogy pontosan jelenítsük meg termékeinket és szolgáltatásainkat online áruházainkban. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy a színek vagy a termékek megjelenése eltérhet a képernyőn megjelenítettől az áruház eléréséhez használt eszköz típusa, valamint az eszköz beállításai és konfigurációja miatt.
Nem garantáljuk, hogy az Ön által vásárolt termékek vagy szolgáltatások megjelenése vagy minősége megfelel az elvárásainak, vagy megegyezik az online áruházainkban ábrázolt vagy megjelenített tartalommal.
A termékek leírása bármikor, előzetes értesítés nélkül, saját belátásunk szerint változhat. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megszüntessük bármely termék értékesítését, továbbá eseti alapon korlátozhatjuk a bármely személynek, földrajzi régiónak vagy joghatóságnak kínált termékek mennyiségét.
3. SZAKASZ – MEGRENDELÉSEK
Amikor megrendelést ad le, vételi ajánlatot tesz. A Selerea fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármilyen okból elfogadja vagy elutasítsa a megrendelést. Megrendelése csak akkor minősül elfogadottnak, ha a Selerea visszaigazolja az elfogadást. A megrendelés elfogadása előtt meg kell kapnunk és fel kell dolgoznunk a fizetését. Kérjük, gondosan ellenőrizze megrendelését, mielőtt elküldi, mert előfordulhat, hogy a Selerea a megrendelés elfogadása után nem tudja teljesíteni a lemondási kérelmeket. Abban az esetben, ha nem fogadjuk el, nem módosítjuk, illetve nem töröljük a megrendelést, megpróbáljuk értesíteni Önt a megrendeléskor megadott e-mail-címen, számlázási címen és/vagy telefonszámon.
A megvásárolt termékeket kizárólag a Visszatérítési szabályzatunkban foglaltak szerint küldheti vissza vagy cserélheti ki.
Ön kijelenti és garantálja, hogy vásárlásait saját személyes vagy családi használatra szánja, és nem kereskedelmi viszonteladásra vagy exportálásra.
4. SZAKASZ – ÁRAK ÉS SZÁMLÁZÁS
Az árak, kedvezmények és promóciók előzetes értesítés nélkül változhatnak. A termék vagy szolgáltatás ára a megrendelés leadásakor érvényes ár lesz, amelyet a megrendelés-visszaigazoló e-mailben rögzítünk. Hacsak kifejezetten másként nem jelezzük, a közzétett árak nem tartalmazzák az adókat, valamint a szállítási, kezelési, vámkezelési vagy importálási költségeket.
Az online áruházainkban közzétett árak eltérhetnek a fizikai üzletekben, illetve a harmadik felek által üzemeltetett online vagy egyéb áruházakban kínált áraktól. Időnként promóciókat kínálhatunk a Szolgáltatásokban, amelyek befolyásolhatják az árakat, és amelyekre a jelen Feltételektől eltérő feltételek vonatkoznak. Amennyiben ellentmondás van a promóció feltételei és a jelen Feltételek között, a promóció feltételei az irányadók.
Ön beleegyezik abba, hogy megadja az aktuális, teljes és pontos vásárlási, fizetési és számlaadatokat minden, az áruházainkban végrehajtott vásárlás esetén. Ön beleegyezik abba, hogy haladéktalanul frissíti fiók- és egyéb adatait, beleértve az e-mail-címét, a hitelkártyaszámát és annak lejárati dátumát, hogy lebonyolíthassuk a tranzakciókat, és szükség esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot.
Ön kijelenti és garantálja, hogy (i) az Ön által megadott hitelkártyaadatok valósak, helyesek és teljesek, (ii) jogosult a hitelkártya vásárláshoz való használatára, (iii) a hitelkártya-kibocsátó társaság kifizeti az Önnél felmerült költségeket, valamint hogy (iv) a közzétett árakon kifizeti az Önnél felmerült költségeket, beleértve a szállítási és kezelési költségeket, valamint az esetlegesen felmerülő adókat.
5. SZAKASZ – SZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS
A szállítási és kézbesítési késedelmekért nem vállalunk felelősséget. A szállítási idők csak becsült és nem garantált adatok. Nem vállalunk felelősséget a szállítmányozók, a vámkezelők vagy a rajtunk kívül álló események által okozott késedelmekért. Amint átadjuk a termékeket a szállítónak, átszáll Önre a tulajdonjog és az elvesztéssel járó kockázat.
6. SZAKASZ – SZELLEMI TULAJDON
Szolgáltatásaink, többek között beleértve az összes védjegyet, márkát, szöveget, megjelenítést, képet, grafikát, termékismertetőt, videót és hanganyagot, valamint azok tervezését, kiválasztását és elrendezését, a Selerea, annak társvállalatai vagy licencbeadói tulajdonában vannak, továbbá a magyar és az európai uniós szerzői jogi, védjegy- és egyéb szellemi tulajdonjogi jogszabályok védik.
A jelen Feltételek értelmében kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra veheti igénybe a Szolgáltatásokat. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem reprodukálhatja, nem terjesztheti, nem módosíthatja, nem hozhat létre azokból származékos műveket, nem mutathatja be nyilvánosan, nem adhatja elő nyilvánosan, nem közölheti újra, nem töltheti le, nem tárolhatja, illetve nem továbbíthatja a Szolgáltatásokban található anyagokat. A jelen Feltételek semelyik része sem ad Önnek licencet vagy egyéb jogot – és nem értelmezhető így – a Selerea vagy bármely harmadik fél szabadalma, védjegye, szerzői joga vagy egyéb szellemi tulajdonjoga alapján, kivéve, ha a jelen Feltételek kifejezetten másként rendelkeznek. A Szolgáltatások jogosulatlan használata a vonatkozó szellemi tulajdonjogi jogszabályok megsértését jelentheti. A Selerea fenntart magának minden, a jelen Feltételekben kifejezetten nem átruházott jogot.
A Selerea nevei, logói, termék- és szolgáltatásnevei, dizájnja, valamint szlogenjei a Selerea vagy társvállalatai vagy licencadói védjegyei. A Selerea előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos használnia ezeket a védjegyeket. A Szolgáltatásokban megjelenő összes egyéb név, logó, termék- és szolgáltatásnév, dizájn és szlogen a megfelelő tulajdonosok védjegye.
7. SZAKASZ – OPCIONÁLIS ESZKÖZÖK
A Szolgáltatások részeként hozzáférést kaphat harmadik felek által kínált vásárlói eszközökhöz, amelyek nem állnak a felügyeletünk, ellenőrzésünk és befolyásunk alatt.
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ilyen eszközökhöz „adott állapotban” és „ahogyan elérhető” biztosítunk hozzáférést, bármilyen garancia, nyilatkozat vagy feltétel, illetve bármilyen jóváhagyás nélkül. Semmilyen felelősséget nem vállalunk az Ön által használt, harmadik féltől származó, opcionális eszközökből származó vagy azokkal kapcsolatos károkért.
A webhelyen keresztül kínált opcionális eszközöket teljes mértékben a saját kockázatára és belátása szerint veheti igénybe, és ügyelnie kell arra, hogy megismerje és elfogadja azokat a feltételeket, amelyek alapján az adott külső szolgáltatók biztosítják ezeket az eszközöket.
A jövőben új funkciókat is kínálhatunk a Szolgáltatásokon keresztül (az új eszközök és erőforrások kibocsátását is beleértve). Az ilyen új funkciók szintén a Szolgáltatások részének tekintendők, és a jelen Szolgáltatási feltételek hatálya alá tartoznak.
8. SZAKASZ – HARMADIK FÉL HIVATKOZÁSAI
A Szolgáltatások harmadik felek által biztosított vagy üzemeltetett webhelyekre mutató anyagokat és hiperhivatkozásokat tartalmazhatnak (a harmadik féltől származó beágyazott funkciókat is beleértve). Nem vagyunk felelősek az Ön által elért vagy felkeresett harmadik féltől származó anyagok vagy webhelyek tartalmának vagy pontosságának vizsgálatáért vagy értékeléséért. Ha úgy dönt, hogy kilép a Szolgáltatásokból, hogy hozzáférjen ezekhez az anyagokhoz vagy harmadik fél webhelyeihez, ezt saját felelősségére teszi.
Nem vállalunk felelősséget semmilyen kárért vagy veszteségért, amely harmadik fél webhelyeinek elérésével, illetve harmadik fél webhelyein található termékek, szolgáltatások, erőforrások vagy tartalmak megvásárlásával vagy használatával kapcsolatos. Kérjük, figyelmesen olvassa el a harmadik fél szabályzatait és gyakorlatait, és győződjön meg arról, hogy megértette azokat, mielőtt bármilyen tranzakciót végrehajtana. A harmadik fél termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos panaszokat, követeléseket, aggályokat vagy kérdéseket a harmadik félhez kell irányítani.
9. SZAKASZ – AZ ÁRUHÁZ ÜZEMELTETÉSE
A Selerea webáruházat a Bencorp Group Kft. (székhely: 1015 Budapest, Batthyány utca 4.; cégjegyzékszám: 01 09 198080; adószám: 25071537-2-41) üzemelteti a saját rendszerein. Az áruházban leadott megrendelés alapján az adásvételi szerződés közvetlenül Ön és a Bencorp Group Kft. között jön létre; a teljesítésért, a termékekért, a szavatossági igényekért és a panaszkezelésért kizárólag a Bencorp Group Kft. felel.
A Szolgáltatások működtetéséhez tárhely-, fizetési, szállítási és e-mail-küldési szolgáltatókat veszünk igénybe. Ezek a szolgáltatók a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben járnak el a nevünkben, az Ön és közöttünk létrejövő adásvételi szerződésnek azonban nem részesei. Az igénybe vett adatfeldolgozók aktuális listáját az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.
10. SZAKASZ – ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
A Szolgáltatásokon keresztül általunk gyűjtött összes személyes adat az Adatvédelmi szabályzatunk hatálya alá tartozik, amely itt tekinthető meg. A Szolgáltatások használatával Ön igazolja, hogy elolvasta az Adatvédelmi szabályzatot.
A Szolgáltatások működtetéséhez adatfeldolgozókat veszünk igénybe (tárhelyszolgáltatás, fizetési szolgáltatás, futárszolgálat, e-mail-küldés), akik a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a nevünkben kezelik. Az igénybe vett adatfeldolgozókról, az általuk kezelt adatok köréről és az esetleges harmadik országba történő adattovábbításról az Adatvédelmi szabályzat ad részletes tájékoztatást. Kérjük, tekintse át az Adatvédelmi szabályzatunkat, ha további részleteket szeretne megtudni arról, hogyan kezeljük mi és partnereink az Ön személyes adatait.
11. SZAKASZ – VISSZAJELZÉS
Ha bármilyen ötletet, javaslatot, visszajelzést, értékelést, ajánlatot, tervet vagy egyéb tartalmat (együttesen: „Visszajelzés”) küld be, tölt fel, tesz közzé, küld el e-mailben vagy más módon továbbít, akkor Ön örökös, világszerte érvényes, továbblicencelhető, jogdíjmentes licencet biztosít számunkra az ilyen Visszajelzés bármilyen célú (a kereskedelmi használatot is beleértve) felhasználására, reprodukálására, módosítására, közzétételére, terjesztésére és megjelenítésére. A jelen licenc alapján érvényes jogainkat felhasználhatjuk például a Szolgáltatások üzemeltetésére, biztosítására, értékelésére, fejlesztésére, javítására és népszerűsítésére, valamint a Szolgáltatási feltételekben rögzített kötelezettségeink teljesítésére és jogaink gyakorlására.
Ön továbbá kijelenti és garantálja, hogy: (i) Ön birtokolja az összes Visszajelzéshez szükséges jogokat, vagy rendelkezik azokkal; (ii) nyilvánosságra hozta a Visszajelzés beküldésével kapcsolatban kapott kártérítést vagy ösztönzőt; és (iii) a Visszajelzése megfelel a jelen Feltételeknek. Jelenleg és a jövőben sem vagyunk kötelesek (1) bizalmasan kezelni az Ön Visszajelzését; (2) kártérítést fizetni a Visszajelzéséért; vagy (3) válaszolni a Visszajelzésére.
Jogosultak vagyunk (de nem vagyunk kötelesek) figyelemmel kísérni, szerkeszteni vagy eltávolítani azokat a Visszajelzéseket, amelyeket saját belátásunk szerint jogellenesnek, sértőnek, fenyegetőnek, rágalmazónak, becsületsértőnek, pornográfnak, obszcénnek vagy más módon kifogásolhatónak tartunk, vagy amelyről úgy gondoljuk, hogy sérti bármely fél szellemi tulajdonjogát vagy a jelen Szolgáltatási Feltételeket.
Ön tudomásul veszi, hogy a Visszajelzése nem sértheti meg harmadik fél jogait, beleértve a szerzői jogokat, védjegyeket, magánélethez való jogokat, személyiségi jogokat vagy egyéb személyes vagy tulajdonjogokat. Továbbá tudomásul veszi, hogy a Visszajelzése nem tartalmazhat rágalmazó vagy egyéb módon jogellenes, sértő vagy obszcén Visszajelzést, és nem tartalmazhat számítógépes vírust vagy egyéb kártevő szoftvert, amely bármilyen módon befolyásolhatja a Szolgáltatások vagy bármely kapcsolódó webhely működését. Nem használhat hamis e-mail-címet, nem adhatja ki magát másnak, és nem vezethet félre bennünket vagy harmadik feleket a Visszajelzés eredetét illetően. Kizárólag Ön felelős az Ön által adott Visszajelzésért és annak pontosságáért. Nem vállalunk semmilyen felelősséget és kötelezettséget az Ön vagy harmadik fél által közzétett Visszajelzésekért.
Vásárlói vélemények kezelése
A termékoldalakon vásárlói vélemények jelennek meg. Az „Ellenőrzött” jelölés azt jelenti, hogy a vélemény szerzője e-mailben megerősítette az e-mail-címét — a jelölés nem vásárlás-igazolás, tehát nem tanúsítja, hogy a szerző a terméket az áruházban vásárolta meg. A véleményeket nem szűrjük és nem rangsoroljuk értékelés szerint: minden beérkezett vélemény megjelenik; kizárólag a jogsértő tartalmat távolítjuk el, a feltöltött fotókat pedig közzététel előtt átnézzük.
12. SZAKASZ – HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS HIÁNYOSSÁGOK
Előfordulhat, hogy a Szolgáltatásokban olyan információk találhatók, amelyek tipográfiai hibákat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat tartalmaznak termékleírásokkal, árakkal, promóciókkal, ajánlatokkal, termékek szállítási költségeivel, szállítási időkkel és elérhetőséggel összefüggésben. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen hibát, pontatlanságot vagy hiányosságot kijavítsunk, valamint hogy előzetes értesítés nélkül (akár a megrendelés leadása után is) megváltoztassuk vagy frissítsük az információkat, vagy töröljük a megrendeléseket, ha bármely információ pontatlan.
13. SZAKASZ – TILTOTT FELHASZNÁLÁSOK
A Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra érheti el és használhatja. Ön sem közvetve, sem közvetlenül nem érheti el és nem használhatja a Szolgáltatásokat: (a) jogellenes vagy rosszindulatú célból; (b) ha azzal megsérti a hatályos magyar, európai uniós vagy nemzetközi jogszabályokat, illetve helyi rendelkezéseket; (c) ha azzal megszegi vagy megsérti szellemi tulajdonjogainkat vagy mások szellemi tulajdonjogait; (d) alkalmazottaink vagy bármely más személy zaklatására, bántalmazására, megsértésére, károsítására, rágalmazására, jó hírének csorbítására, becsmérlésére vagy megfélemlítésére; (e) hamis vagy félrevezető információk továbbítására; (f) olyan anyagok küldésére, tudatos fogadására, feltöltésére, letöltésére, használatára vagy újrafelhasználására, amelyek nem felelnek meg a jelen Feltételeknek; (g) reklám- vagy promóciós anyagok, például „levélszemét”, „lánclevél”, „spam” vagy egyéb hasonló kéretlen levél továbbítására vagy küldésének elősegítésére; (h) más személy vagy szervezet megszemélyesítésére vagy megszemélyesítésének megkísérlésére; vagy (i) olyan egyéb magatartás folytatására, amely korlátozza vagy gátolja bárki számára a Szolgáltatások használatát vagy élvezetét, vagy amely a mi meghatározásunk szerint károsíthatja a Selerea áruházat vagy a Szolgáltatások felhasználóit, vagy kockázatnak teheti ki őket.
Továbbá Ön beleegyezik abba, hogy (a) nem tölt fel és nem továbbít vírusokat vagy bármilyen más típusú rosszindulatú kódot, amely oly módon használható fel, ami befolyásolja a Szolgáltatások funkcionalitását vagy működését; (b) nem reprodukálja, duplikálja, másolja le, adja el, értékesíti tovább vagy használja fel rosszindulatú célokra a Szolgáltatások bármely részét; (c) nem gyűjti vagy követi nyomon mások személyes adatait; (d) nem küld levélszemetet, nem végez adathalász tevékenységeket, nem irányítja át a webhely forgalmát egy hamis webhelyre (pharming), nem vesz részt megtévesztéses csalásban (pretexting), nem küld keresőrobotokat, nem járja be a webhelyet, illetve nem nyer ki adatokat a szolgáltatásokból; vagy (e) nem gátolja vagy kerüli meg a Szolgáltatások vagy bármely kapcsolódó webhely, más webhelyek vagy az internet biztonsági funkcióit. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül felfüggesszük, letiltsuk vagy megszüntessük fiókját, amennyiben megállapítjuk, hogy Ön megsértette a jelen Feltételek bármely részét.
14. SZAKASZ – MEGSZÜNTETÉS
A jelen megállapodást vagy a Szolgáltatásokhoz való hozzáférését (vagy annak bármely részét) saját belátásunk szerint bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntethetjük, és Ön továbbra is felelős marad a megszüntetés napjáig (az adott napot is beleértve) esedékes összes összegért.
A következő szakaszok a megszüntetést követően is érvényben maradnak: Szellemi tulajdon, Visszajelzés, Megszüntetés, Garancia kizárása, Felelősség korlátozása, Kártalanítás, Részleges érvénytelenség, Lemondás, Teljes megállapodás, Átruházás, Irányadó jog, Adatvédelmi szabályzat és minden egyéb olyan rendelkezés, amelynek jellegénél fogva a megszűnést követően is érvényben kell maradnia.
15. SZAKASZ – GARANCIA KIZÁRÁSA
A Szolgáltatásokban vagy azokon keresztül megjelenített információk kizárólag általános tájékoztatási célokat szolgálnak. Nem garantáljuk ezen információk pontosságát, teljességét vagy használhatóságát. Szigorúan csak a saját felelősségére támaszkodhat ezekre az információkra. Elhárítunk minden olyan felelősséget és kötelezettséget, amely abból ered, hogy Ön vagy a Szolgáltatások bármely más látogatója, illetve bárki, aki tudomást szerezhet azok tartalmáról, ezen anyagokra támaszkodik.
A Selerea ÁLTAL KIFEJEZETTEN MEGHATÁROZOTT ESETEK KIVÉTELÉVEL, A SZOLGÁLTATÁSOK ÉS A SZOLGÁLTATÁSOKON KERESZTÜL KÍNÁLT ÖSSZES TERMÉKET „ADOTT ÁLLAPOTÁBAN” ÉS „AHOGYAN ELÉRHETŐ” BIZTOSÍTJUK ÖNNEK, BÁRMILYEN KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZTETETT NYILATKOZAT, GARANCIA VAGY FELTÉTEL NÉLKÜL, BELEÉRTVE AZ ELADHATÓSÁGRA, ELADHATÓ MINŐSÉGRE, EGY ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA, TARTÓSSÁGRA, TULAJDONJOGRA ÉS JOGSÉRTÉSMENTESSÉGRE VONATKOZÓ ÖSSZES VÉLELMEZTETETT GARANCIÁT VAGY FELTÉTELT. NEM GARANTÁLJUK, NEM ÁLLÍTJUK ÉS NEM SZAVATOLJUK, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATA ZAVARTALAN, IDŐSZERŰ, BIZTONSÁGOS VAGY HIBAMENTES LESZ. NÉMELY JOGHATÓSÁG KORLÁTOZZA VAGY NEM ENGEDÉLYEZI A VÉLELMEZTETETT VAGY EGYÉB GARANCIÁK KIZÁRÁSÁT, EZÉRT ELŐFORDULHAT, HOGY A FENTI JOGI NYILATKOZAT NEM VONATKOZIK ÖNRE.
16. SZAKASZ – FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGHATÁROZOTT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN A Selerea, PARTNEREINK, IGAZGATÓINK, TISZTSÉGVISELŐINK, ALKALMAZOTTAINK, TÁRSVÁLLALATAINK, ÜGYNÖKEINK, ALVÁLLALKOZÓINK, SZOLGÁLTATÓINK VAGY LICENCADÓINK SEMMILYEN ESETBEN SEM TEKINTHETŐK FELELŐSNEK SEMMILYEN SÉRÜLÉSÉRT, VESZTESÉGÉRT, KÖVETELÉSÉRT VAGY BÁRMILYEN KÖZVETLEN, KÖZVETETT, VÉLETLEN, BÜNTETŐJOGI, KÜLÖNLEGES VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁRÉRT, IDEÉRTVE TÖBBEK KÖZÖTT AZ ELMARADT NYERESÉGET, AZ ELMARADT BEVÉTELT, AZ ELMARADT MEGTAKARÍTÁSOKAT, AZ ADATVESZTESÉGET, A HELYREÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEKET VAGY BÁRMILYEN HASONLÓ KÁRT, FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY AZ SZERZŐDÉSEN, SZERZŐDÉSEN KÍVÜLI KÁROKOZÁSON (BELEÉRTVE A HANYAGSÁGOT), SZIGORÚ FELELŐSSÉGVÁLLALÁSON VAGY EGYÉB ESETEN ALAPUL, A SZOLGÁLTATÁSOK BÁRMELYIKÉNEK VAGY A SZOLGÁLTATÁSOKON KERESZTÜL BESZERZETT TERMÉKEK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁBÓL ERED, VAGY BÁRMILYEN EGYÉB KÖVETELÉSÉRT, AMELY BÁRMELY MÓDON A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY BÁRMELY TERMÉK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁHOZ KAPCSOLÓDIK, IDEÉRTVE TÖBBEK KÖZÖTT A TARTALOMBAN TALÁLHATÓ HIBÁKAT VAGY HIÁNYOSSÁGOKAT, ILLETVE BÁRMILYEN VESZTESÉGÉRT VAGY KÁRÉRT, AMELY A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY A SZOLGÁLTATÁSOKON KERESZTÜL KÖZZÉTETT, TOVÁBBÍTOTT VAGY EGYÉB MÓDON ELÉRHETŐVÉ TETT TARTALOM (VAGY TERMÉK) HASZNÁLATÁBÓL SZÁRMAZIK, MÉG AKKOR SEM, HA ENNEK VALÓSZÍNŰSÉGÉRŐL TÁJÉKOZTATTÁK.
17. SZAKASZ – KÁRTALANÍTÁS
Ön beleegyezik, hogy kártalanítja, megvédi és kármentesíti a Selerea áruházat, valamint társvállalatainkat, partnereinket, tisztviselőinket, igazgatóinkat, alkalmazottainkat, ügynökeinket, alvállalkozóinkat, licencadóinkat és szolgáltatóinkat minden olyan veszteség, kár, felelősség vagy követelés alól, beleértve az észszerű ügyvédi díjakat is, amelyek bármely harmadik félnek fizetendők (1) a jelen Szolgáltatási feltételek vagy az azokban hivatkozott dokumentumok Ön általi megszegése, (2) bármely jogszabály vagy harmadik fél jogainak megsértése, vagy (3) a Szolgáltatásokhoz való hozzáférése és azok használata miatt, vagy ezekből származóan.
Minden kártérítési igényről értesítjük Önt, feltéve, hogy a haladéktalan értesítés elmulasztása nem mentesíti Önt a kötelezettségei alól, kivéve, ha Önt jelentős anyagi kár éri. Az Ön költségére ellenőrizhetjük az ilyen követelések védelmét és rendezését, a jogi képviselő kiválasztását is beleértve, azonban az Ön beleegyezése nélkül (amelyet indokolatlanul nem lehet megtagadni) nem rendezünk olyan követelést, amely nem pénzügyi kötelezettségeket von maga után Öntől. Ön együttműködik a megtérített követelések védelmében, a vonatkozó dokumentumok benyújtását is beleértve.
18. SZAKASZ – RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Abban az esetben, ha a jelen Szolgáltatási feltételek bármely rendelkezése jogellenesnek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az ilyen rendelkezés mindazonáltal a vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben végrehajtható marad, és a végrehajthatatlan rész a jelen Szolgáltatási feltételektől leválasztottnak tekintendő. Ez a meghatározás nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.
19. SZAKASZ – LEMONDÁS; TELJES MEGÁLLAPODÁS
A jelen Szolgáltatási feltételekben rögzített bármely jog vagy rendelkezés gyakorlásának vagy végrehajtásának általunk történő elmulasztása nem jelenti az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondást.
A jelen Szolgáltatási feltételek, valamint az általunk ezen a webhelyen vagy a Szolgáltatással kapcsolatban közzétett szabályzatok vagy üzemeltetési szabályok alkotják az Ön és közöttünk létrejött teljes megállapodást és megegyezést, és szabályozzák a Szolgáltatás Ön általi használatát, felülírva minden közöttünk történt korábbi vagy egyidejű, szóbeli vagy írásbeli megállapodást, kommunikációt és javaslatot (ideértve többek között a Szolgáltatási feltételek bármely korábbi verzióját).
A jelen Szolgáltatási feltételek értelmezésében felmerülő kétértelműség nem értelmezhető a megállapodást megfogalmazó fél terhére.
20. SZAKASZ – ÁTRUHÁZÁS
Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem delegálhatja, nem adhatja át vagy nem ruházhatja át a jelen Megállapodást, illetve a jelen Feltételek szerinti jogait vagy kötelezettségeit, és minden erre történő kísérlet semmisnek minősül. A jelen Feltételeket, valamint jogainkat és kötelezettségeinket az Ön beleegyezése vagy értesítése nélkül átadhatjuk, átruházhatjuk vagy delegálhatjuk.
21. SZAKASZ – IRÁNYADÓ JOG
A jelen Szolgáltatási feltételekre és minden olyan különálló megállapodásra, amely alapján Szolgáltatásokat nyújtunk Önnek, a magyar jog az irányadó, és azokat a magyar jogszabályokkal összhangban kell értelmezni. A jelen Feltételekből eredő jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető jogokat a jelen rendelkezés nem korlátozza: a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes bírósághoz is fordulhat.
22. SZAKASZ – CÍMSOROK
A jelen megállapodásban használt címsorok kizárólag az áttekinthetőséget szolgálják, és nem korlátozzák vagy egyéb módon befolyásolják a jelen Feltételeket.
23. SZAKASZ – A SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSAI
A Szolgáltatási feltételek legfrissebb verzióját bármikor megtekintheti ezen az oldalon.
Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük a jelen Szolgáltatási feltételek bármely részét a frissítések és módosítások webhelyünkön való közzétételével. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze a változásokat webhelyünkön. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően értesítjük Önt a jelen Feltételek minden lényeges változásáról, és ezek a változások az értesítésben meghatározott napon lépnek hatályba. Ha a jelen Szolgáltatási feltételek bármely módosításának közzétételét követően Ön továbbra is használja vagy megnyitja a Szolgáltatásokat, az a módosítások elfogadását jelenti.
24. SZAKASZ – ELÉRHETŐSÉGI ADATOK
A Szolgáltatási feltételekkel kapcsolatos kérdéseit küldje el nekünk a következő címre: [email protected].
Elérhetőségi adatainkat az alábbiakban találja:
Bencorp Group Kft.
1015 Budapest, Batthyány utca 4.
Cégjegyzékszám: 01 09 198080
Adószám: 25071537-2-41
25. SZAKASZ – KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Bencorp Group Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a Bencorp Group Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Jótállás
A Selerea által forgalmazott termékekre (étrend-kiegészítők és kozmetikai készítmények) az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás nem terjed ki, és a Bencorp Group Kft. önkéntes jótállást sem vállal. Ez nem érinti az Önt megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat. A termékeket a csomagoláson feltüntetett minőségmegőrzési időn belül, az ott megadott tárolási feltételek betartásával javasolt felhasználni.
26. SZAKASZ – PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS
Panaszát az [email protected] e-mail címen vagy a 1015 Budapest, Batthyány utca 4. postai címen terjesztheti elő. A szóban közölt panaszt azonnal megvizsgáljuk, az írásbeli panaszra pedig annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk, és válaszunkat megindokoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megőrizzük.
Fogyasztóvédelmi hatóság
Ha a panaszkezelésünkkel nem ért egyet, a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörében eljáró szervéhez fordulhat. Elérhetőségek: https://www.kormanyhivatal.hu
Békéltető testület
A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, ingyenes rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A Bencorp Group Kft. székhelye szerint illetékes testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefon: +36 (1) 488-2131
E-mail: [email protected]
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Bencorp Group Kft.-t a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Határon átnyúló jogviták
Az Európai Unió más tagállamához kapcsolódó fogyasztói jogvitájában az Európai Fogyasztói Központ nyújt tájékoztatást és segítséget: https://efk.hu
Bírósági eljárás
Ön a fentiektől függetlenül jogosult igényét bírósági úton érvényesíteni.