30 napos pénzvisszafizetési garancia

A garanciát a Bencorp Group Kft. (székhely: 1015 Budapest, Batthyány utca 4.; cégjegyzékszám: 01 09 198080; adószám: 25071537-2-41; e-mail: [email protected]) vállalja. A visszaküldési cím nem azonos a székhellyel: a terméket a szentlőrinci címre kell küldeni.

A garancia önkéntes vállalás, amely a törvényes jogaidon felül illet meg: nem érinti a 14 napos elállási jogodat, sem a kellékszavatossági és termékszavatossági jogaidat. Ha a weboldalon, hirdetésben vagy más felületen a „30 napos garancia” vagy „pénzvisszafizetési garancia” kifejezés szerepel, az minden esetben a jelen szabályzat feltételeivel értendő.

A garancia a jelen szabályzat közzétételének napjától leadott rendelésekre vonatkozik. A szabályzat módosítása vagy visszavonása csak az azt követően leadott rendeléseket érinti.

Első rendelésnek a közzététel napjától leadott első Anti Aging Szérum-rendelés számít. A közzététel előtti vásárlás nem zárja ki a garanciát.

Ugyanannak a vásárlónak számít, akinek a rendeléskor megadott e-mail-címe vagy telefonszáma megegyezik.

Ha a rendelés után jóváírást kaptál, és azt egy későbbi vásárlásnál már felhasználtad, erre a rendelésre a garancia nem vehető igénybe.

A garanciaigényt a kézbesítéstől számított 30. napig kell e-mailben elküldeni. A kézbesítés napja Foxpost-automatás szállításnál az a nap, amikor a csomag az automatába került, házhozszállításnál az átvétel napja, a Foxpost, illetve a futárszolgálat által rögzített időpont szerint.

Az igény elküldése után 14 nap áll rendelkezésedre a csomag feladására. A határidő betartását a feladási igazolás dátuma igazolja.

A beérkezett szérumot mérlegen ellenőrizzük. A garanciaigényt nem tudjuk teljesíteni, ha az üvegben 15 ml-nél kevesebb szérum van; ha a terméket nem az eredeti üvegben, nem az eredeti szérummal küldöd vissza (például átöntve, hígítva vagy más termékkel feltöltve); vagy ha a rendeléshez járt ajándékot nem küldöd vissza.

Az elbírálás eredményéről a csomag beérkezésétől számított 5 munkanapon belül e-mailben, ugyanabban a levélszálban értesítünk. Elutasítás esetén a levélben megírjuk az okát is. Ha a döntéssel nem értesz egyet, panaszt tehetsz a Szolgáltatási feltételek 26. szakaszában leírt módon, és a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez is fordulhatsz.

Az elutasított terméket kérésedre, a te költségeden visszaküldjük. Ha az elutasításról szóló levéltől számított 30 napon belül nem kéred vissza, a terméket megsemmisítjük.

Az útközben elveszett vagy meg nem érkezett csomagért nem tudunk visszatérítést adni: visszatérítés csak a ténylegesen beérkezett és ellenőrzött termékért jár. Ezért kérjük, hogy nyomon követhető küldeményként add fel.

A szérumért ténylegesen kifizetett összeget térítjük vissza. Ha akciós áron vagy kuponnal vásároltad, az akciós, illetve a kuponnal csökkentett árat.

Szett (például Glow Starter Kit, Complete Night Ritual, The Glow Up Rituálé, Ageless Collection) esetén az Anti Aging Szérumra eső arányos részt térítjük vissza a szett kedvezményes árából: a kifizetett szettár × (az Anti Aging Szérum listaára ÷ a szettben lévő termékek listaárainak összege). Szettnél csak az Anti Aging Szérumot kell visszaküldened, a szett többi terméke nálad marad. Példa: a 12 990 Ft-os Glow Starter Kit (listaáron 15 480 Ft) esetén 12 990 × (11 990 ÷ 15 480) = 10 061 Ft jár vissza.

A kiszállítási díjat és a visszaküldés postaköltségét ez a garancia nem téríti.

Ha a rendelés után jóváírást kaptál, azt a garanciaigény beküldésétől az elbírálásig nem használhatod fel. Ha az igényt teljesítjük, a rendelés jóváírása megszűnik; ha elutasítjuk, újra felhasználhatod, az eredeti lejárati napig.

A visszatérítés minden esetben banki átutalással történik, a megadott bankszámlára, a fizetési módtól függetlenül.

A garanciaigény kezeléséhez megadott adataidat az Adatkezelési tájékoztató „Garanciaigénnyel összefüggő adatkezelés” pontja szerint kezeljük.