Adatvédelmi szabályzat

NYILATKOZAT

Adatvédelmi szabályzat megalkotása és adatvédelmi szabályzat hatálya alá helyezkedés tárgyában

Bencorp Group Kft. (1015 Budapest, Batthyány utca 4.) , a továbbiakban mint Szolgáltató (adatkezelő) a mai napon megalkotja az alábbi adatvédelmi szabályzatot, és egyidejűleg annak hatálya alá helyezkedik.  A Bencorp Group Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban, a hatályos nemzeti jogszabályokban foglaltaknak, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak, különös tekintettel az alább felsorolt jogszabályokra:

• Az adatvédelmi szabályzat a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.):
• évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a);
• évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a);
• évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról;
• A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.);
• évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
• évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a);
• évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.);
• 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról;
• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről;
• A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2)

A Jelen adatvédelmi szabályzat irányadó www.selerea.com oldalra.

Az adatvédelmi szabályzat elérhető az alábbi oldalról:

A Bencorp Group Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót bármikor megváltoztassa. A szabályzat esetleges jövőbeli módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba. A Bencorp Group Kft. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Bencorp Group Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.

adatkezelő adatai és elérhetőségei:

Név: Bencorp Group Kft.

Székhely: 1015 Budapest, Batthyány utca 4.

E-mail: [email protected]

Adószám: 25071537-2-41

Az adatkezelési szabályzat célja

A jelen Adatkezelési Szabályzat célja, hogy meghatározza az Adatkezelő által kezelt személyes adatok körét, az adatkezelés módját, továbbá a hatályos jogszabályoknak megfelelően biztosítsa a természetes személyek magánszférájának tiszteletben tartását, az adatvédelem és az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését, továbbá, hogy megakadályozza a Felhasználó személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférést, az adatok megváltoztatását és jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát vagy felhasználását.

Az adatkezelő úgy nyilatkozik, hogy adatkezelése az alábbi alapelveknek megfelel

1. A jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elve: A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni

1. Célhoz kötöttség elve: A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés ;

1. Adattakarékosság elve: A személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk;

1. Pontosság elve: A személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden ésszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék;

1. Korlátozott tárolhatóság elve: A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel;

1. Az integritás és bizalmas jelleg elve: A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve;
2. Az elszámoltathatóság elve: Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására.

Fogalom meghatározások

„személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

„adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

„adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

„adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

„címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;

„az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

„adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Adatkezelések,

Az adatkezelések jogalapja az Bencorp. group Kft. adatkezelései önkéntes hozzájáruláson [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a)] alapulnak. Az adatkezelésre az Érintettek önkéntes, határozott, megfelelő tájékoztatáson alapuló, félreérthetetlen beleegyező nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza az Érintettek kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy a Honlap használata során közölt személyes adataik kezelésére kerüljenek (teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedően).

Felhasználók köre (látogató, regisztrált felhasználó, előfizető): Különös figyelemmel a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 rendelet 1. cikk, (1)-(2) bekezdése szerinti tárgyra, Érintettnek minősül  a www.selerea.com oldal látogatója, és a https://selerea.com/  oldal regisztrált felhasználója. A Bencorp Group Kft. (mint: Adatkezelő) www.selerea.hu vagy www.selerea.com weboldal üzemeltetése során a www.selerea.com weboldalra látogatók, regisztrálók, valamint a hírlevélre feliratkozók, (mint Érintettek) adatait kezeli.

Érintettek, a technikai adatok tekintetében, a jelen Adatkezelési Szabályzat rendelkezéseit azzal fogadják el magukra nézve kötelező erejűnek, hogy a selerea.com és/vagy selerea.hu  oldalt információ szerzés céljából felkeresik és/vagy az oldalra belépnek. Minden egyéb adatat vonatkozásában - a regisztrációs folyamat alatt adott - hozzájárulással, fogadják el az Érintettek a jelen adatvédelmi szabályzatban foglaltakat. Utóbbi esetben az Érintett, a megadni kért valamennyi adata esetén az üres checkbox (jelölőnégyzet) bejelölésével járul hozzá ahhoz, hogy az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, továbbá a 7. cikk rendelkezése alapján -, az Adatkezelő a megadott személyes adatait a GDPR, továbbá a saját adatkezelési tájékoztatójának feltételei szerint kezelje azzal, hogy a GDPR 7. cikk (3) bekezdése szerint a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, akár egy kattintással.

Az Érintett hiteles, valós adatokat köteles megadni Adatkezelő részére (valótlan adatok megadásából keletkező kárt az Érintett köteles megtéríteni). A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból adódó következményekért kizárólag az Érintett felel. Az Adatkezelő az adatokat és azok valódiságát nem ellenőrzi.

A kezelt adatok köre:  név (vezeték- és keresztnév), elektronikus levélcím, ország, megye, város, irányítószám, utca, házszám, számlázási adatok,  telefonszám,  a meglátogatott oldal címe és a felhasználó számítógépének IP címe, valamint a felhasználó operációs rendszerével és böngészőjével kapcsolatos adatok. A www.selerea.com és/vagy selerea.hu honlap látogatása során a Szolgáltató a szolgáltatás működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása, valamint az általa közvetített szolgáltató cégeknek történő továbbítás érdekében rögzíti a látogatói adatokat. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. § (3) bekezdése.

Az Adatkezelések célja A weblap látogatásával, valamint a regisztrációval továbbá megrendeléssel összefüggő adatkezelés célja a megrendelés teljesítése, a tartalmi és informatikai szempontokat követő minőségi  tartalomszolgáltatás, személyre szabott tartalom megjelenítése és az ügyfélkapcsolatok biztosítása és a számviteli szabályok szerinti számla kiállítása.

Az Érintettek kifejezetten hozzájárulnak, hogy az általuk megadott, a feltöltött/elküldött regisztrációban szereplő adatokat az Adatkezelő a vonatkozó törvények adta keretek között célhoz kötötten az itt meghatározott célok érdekében kezelje. Az adatfeldolgozást is az Adatkezelő végzi IT rendszerein keresztül. illetőleg tárhely szolgáltatót vesz igénybe, aki az adatokat tárolja a tárhely szolgáltatására tekintettel (adatfeldolgozó). Amennyiben az Érintett túllépi a személyes adatok körét és különleges adatot ad meg (pl. emailben), annak esetleges kezeléséhez kifejezetten hozzájárul jelen adatkezelési szabályzat elfogadásával, Adatkezelő tájékoztatja azonban Érintettet, hogy kizárólag az Adatkezelő által kért adatokat kezeli. Érintett, a jelen szabályzat elfogadásának módját pedig írásbelinek tekinti. Az Adatkezelő kijelenti, hogy az Érintettek által a rendelkezésére bocsátott adatokat célhoz kötötten kezeli, más meg nem jelölt célra nem használja azokat. Hatósági megkeresésre, törvény általi kötelezés esetén azonban Adatkezelő a megkeresőnek (pl. hatóságnak) köteles az adatokat kiadni, ezt Érintettek tudomásul veszik jelen adatkezelési szabályzat elfogadásával és ehhez ezúton kifejezetten hozzá is járulnak, így e tekintetben Adatkezelőnek további hozzájárulást nem kell kérnie az Érintettektől. E tekintetben Adatkezelőhöz az Érintettek igényekkel nem fordulhatnak. A megadott adatok tekintetében Adatkezelőnek felelőssége nincsen. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat az Adatkezelő az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja kezelni, erről az Érintettet tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa. Az adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen belül történik: a webáruház kiszolgálói és adatbázisa Németországban, az Európai Unió területén üzemelnek, az igénybe vett adatfeldolgozók pedig európai uniós székhelyűek. Amennyiben valamely adatfeldolgozó harmadik országba továbbít adatot, azt a GDPR V. fejezete szerinti garanciák — így az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek — mellett teszi.

Az Érintett hozzájáruló nyilatkozata

(I.) a www.selerea.com vagy seleerea.hu  oldal látogatója a technikai adatok tekintetében az oldalra lépéssel automatikusan;

(II.) a www.selerea.com vagy selerea.hu oldal regisztrált felhasználója, a technikai és egyéb - hozzájárulással megadott adata tekintetében - a regisztráció véglegesítésével,

hozzájárul

adatai kezeléséhez a jelen Szabályzatban foglaltak szerint.  Érintettnek az Adatkezelő jelen szabályzatban foglaltak alapján történő kezelése esetén kártérítési, kártalanítási, sérelemdíj és egyéb igényt nem érvényesít Adatkezelővel szemben.

Adatkezelések

Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés

Át nem vett csomag: átvételi emlékeztető és a fizetési mód korlátozása

Átvételi emlékeztető: ha a megrendelt csomag a kiválasztott csomagautomatában három napja átvételre vár, a Megrendelőnek a rendelés állapotáról egyszeri emlékeztető e-mailt küldünk. Kezelt adatok: név, e-mail-cím, rendelésszám, a csomagautomata neve és címe, az átvételi határidő. Jogalap: a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

A fizetési mód korlátozása: ha a Megrendelő egy csomagot nem vesz át (a csomagautomatában lejár a tárolási idő, vagy a csomagot a szállító visszaküldi), ezt a tényt a rendeléshez rögzítjük. Ennek alapján a további rendeléseknél – a Megrendelő e-mail-címe és telefonszáma szerint – az utánvétes fizetési módot nem kínáljuk fel; bankkártyás fizetéssel a Megrendelő továbbra is rendelhet.

Kezelt adatok: a rendelés azonosítója, a Megrendelő e-mail-címe és telefonszáma, a nem átvétel ténye, időpontja és a szállító által közölt csomagállapot. Az adatkezelés célja az át nem vett utánvétes küldeményekből eredő kár (szállítási és csomagolási költség) megelőzése; jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. A korlátozás a vásárlásból nem zár ki, csak egy fizetési módot érint. Időtartam: a korlátozás a nem átvett rendeléstől számított 2 év elteltével megszűnik.

A korlátozás automatikusan jön létre. A Megrendelő az [email protected] címen kérheti annak emberi felülvizsgálatát és feloldását, kifejtheti álláspontját, és tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Technikai adatok

A szolgáltatás igénybevétele során generálódó olyan adat melyeket az Adatkezelő IT rendszere az informatikai folyamatok eredményeként rögzít. Különösen de nem kizárólagosan ilyen adat a látogatás időpontja, az Érintett IP címe, a böngésző típusa, az előzőleg látogatott weboldal címe. (Az IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre fellépő felhasználók számítógépei egyértelműen azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.) Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer az Érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. A különböző nyilvántartásokban elektronikusan kezelt adatállományok nem kerülnek összekapcsolásra és nem rendelhetőek közvetlenül az érintettekhez – kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi. Az adatokhoz kizárólag az Adatkezelő fér hozzá (a tárhely szolgáltató tárolja az adatokat). A regisztráló Érintett adatai a saját technikai adataival az adatkezelés céljának megvalósítása érdekében szerepelnek egy nyilvántartásban. Ehhez az Érintett a Honlapot történő regisztrálással és jelen szabályzat elfogadásával kifejezetten hozzájárul.

Az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.

Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével azonnal. Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.

A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

-     postai úton a 1015 Budapest, Batthyány utca 4.

-     e-mail útján az [email protected]  címen,

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése; Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Eker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:

A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.

A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

Tájékoztatjuk, hogy az adatkezelés szerződés teljesítéséhez és ajánlat adásához szükséges. A személyes a rendelését teljesítése érdekében köteles megadni. Az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.

Cookie-k (sütik) kezelése

A süti a webszerver által küldött, változó tartalmú, alfanumerikus információ csomag, mely a felhasználó számítógépén rögzül és előre meghatározott érvényességi ideig tárolásra kerül. A cookie-k alkalmazása lehetőséget biztosít a látogató egyes adatainak lekérdezésére, valamint internethasználatának nyomon követésére.

A cookie-k segítségével tehát pontosan meghatározható az érintett felhasználó érdeklődési köre, internet használati szokásai, honlap-látogatási története. Mivel a sütik egyfajta címkeként működnek, melyekkel a weboldal felismerheti az oldalra visszatérő látogatót, alkalmazásukkal az adott oldalon érvényes felhasználónév, jelszó is tárolható.

Amennyiben a honlap látogatás során a felhasználó böngészője visszaküldi a merevlemezre korábban elmentett cookie-t, az azt küldő szolgáltató összekapcsolhatja az aktuális látogatást a korábbiakkal, azonban mivel a cookie-k a domain-hez kötődnek, erre kizárólag saját tartalma tekintetében képes. A sütik önmagukban a felhasználó azonosítására nem képesek, kizárólag a látogató számítógépének felismerésére alkalmasak.

Érvényességi idejük és származásuk alapján többféle sütit különböztethetünk meg:

„jelszóval védett munkamenethez használt cookie”

„biztonsági cookie-k”

„Szükségszerű cookie-k”

”Funkcionális cookie-k”

„weboldal statisztikájának kezeléséért felelős cookie-k”

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok

Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, és a látogatók nyomon követése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

Egyéb cookie-k esetében 480 óra az élettartam.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.

Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

Külső szolgáltatók adatkezelése:

igénybe vett adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasítása szerint, a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben kezelik a személyes adatokat, azokat saját céljaikra nem használják fel.

1. Fizetési szolgáltatás

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Az online bankkártyás fizetés lebonyolítása

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

Stripe Payments Europe, Limited

One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írország

Adatkezelési tájékoztató: https://stripe.com/privacy

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási név és cím, e-mail cím, a rendelés azonosítója és összege, valamint a fizetéshez megadott kártyaadatok. A kártyaadatokat közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli, azokhoz az Adatkezelő nem fér hozzá és azokat nem tárolja.

Az érintettek köre: Az online bankkártyás fizetést választó valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A fizetési tranzakció lebonyolítása, valamint a visszaélések megelőzése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A fizetési szolgáltatóra irányadó jogszabályi megőrzési idő szerint.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés teljesítése).

2. Szállítás – házhozszállítás

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: A megrendelt termékek kiszállítása, fuvarozás

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

Magyar Posta Zrt.

1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Cégjegyzékszám: 01-10-042463

Adatkezelési tájékoztató: https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, valamint utánvétes fizetés esetén a fizetendő összeg.

Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig, illetve a fuvarozóra irányadó jogszabályi megőrzési idő végéig tart.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés teljesítése).

3. Szállítás – csomagautomatás átvétel

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: A megrendelt termékek kiszállítása csomagautomatába

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

FoxPost Kft.

1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

Cégjegyzékszám: 01-09-423958 · Adószám: 32435119-2-43

Adatkezelési tájékoztató: https://foxpost.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Átvevő neve, telefonszáma, e-mail címe, a kiválasztott csomagautomata adatai, valamint utánvétes fizetés esetén a fizetendő összeg.

Az érintettek köre: A csomagautomatás átvételt választó valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A megrendelt termék eljuttatása a kiválasztott csomagautomatába.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A csomag átvételéig, illetve a szolgáltatóra irányadó jogszabályi megőrzési idő végéig tart.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés teljesítése).

4. E-mail-küldés és ügyfélnyilvántartás

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: A rendeléssel, a megkezdett rendelés emlékeztetőjével és a hírlevéllel összefüggő e-mailek kiküldése, az [email protected] ügyfélszolgálati postafiók működtetése, valamint az ehhez kapcsolódó ügyfélnyilvántartás és naplózás vezetése

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország

Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, a rendelés azonosítója és adatai, a megkezdett rendelés kosarának azonosítója és tartalma, a hírlevélre vonatkozó hozzájárulás ténye és időpontja, valamint a kiküldött üzenetek naplóadatai.

Az érintettek köre: A megrendelést leadó, a pénztárban az e-mail címét megadó, illetve a hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A rendelés-visszaigazoló és egyéb tranzakciós e-mailek kézbesítése, a hozzájárulások igazolhatósága, valamint a kétszeres kiküldés elkerülése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a számviteli megőrzési idő végéig tart.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés teljesítése), hírlevél esetén a 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (az érintett hozzájárulása), a megkezdett rendelés emlékeztetője esetén a „Megkezdett rendelés emlékeztetője" pontban megjelölt jogalap.

5. Tartalomkézbesítés, webhelybiztonság és névfeloldás

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: A weboldal forgalmának továbbítása és gyorsítótárazása, a webhely elleni támadások — így a túlterheléses (DDoS) és a visszaélésszerű automatizált forgalom — kiszűrése, valamint a domain névfeloldásának biztosítása

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

Cloudflare, Inc.

101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Amerikai Egyesült Államok

Adatkezelési tájékoztató: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: A weboldal meglátogatásakor a kiszolgálóhoz továbbított technikai adatok, így az érintett IP-címe, a kérés időpontja és a lekért címek, a böngésző típusa és beállításai, valamint a kapcsolat biztonságához szükséges egyéb fejlécadatok. Az adatfeldolgozó a weboldalon megadott megrendelési és fizetési adatokat saját célra nem használja fel.

Az érintettek köre: A weboldalt meglátogató valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A weboldal gyors és megbízható kiszolgálása, a kiszolgáló védelme a túlterheléses és egyéb támadásokkal szemben, valamint a visszaélésszerű automatizált forgalom kiszűrése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatfeldolgozó a forgalmi és biztonsági naplóadatokat a saját adatkezelési tájékoztatójában meghatározott, rövid — jellemzően néhány napos — ideig őrzi.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, azaz az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos, támadásokkal szemben ellenálló és megbízható működtetéséhez.

Adattovábbítás harmadik országba: Az adatfeldolgozó székhelye az Amerikai Egyesült Államokban van, és a kéréseket a világ számos pontján elhelyezett kiszolgálóin dolgozza fel — az Európából érkező forgalmat jellemzően európai kiszolgálón. Az adattovábbításra a GDPR V. fejezete szerinti garanciák, így az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek mellett kerül sor, amelyeket az adatfeldolgozó adatfeldolgozói megállapodása (DPA) tartalmaz.

6. Számlázás

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: A megrendelésekhez kapcsolódó számviteli bizonylatok (számlák) kiállítása, az érintett részére történő megküldése, valamint a jogszabályban előírt adatszolgáltatás a Nemzeti Adó- és Vámhivatal felé

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

Billingo Technologies Zrt.

1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet

Cégjegyzékszám: 01-10-140802 · Adószám: 27926309-2-41

Adatkezelési tájékoztató: https://www.billingo.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási név és cím, e-mail cím, a megrendelt termékek megnevezése és ára, a fizetési mód, valamint a rendelés azonosítója.

Az érintettek köre: A megrendelést leadó valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A jogszabályban előírt számla kiállítása és megküldése az érintett részére.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 év.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség — az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. §-a szerinti számlakibocsátási kötelezettség — teljesítése).

7. Weboldal-használat elemzése (hőtérkép és munkamenet-visszajátszás)

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: A weboldal használatának elemzése összesített hőtérképekkel és anonimizált munkamenet-visszajátszással, kizárólag statisztikai hozzájárulás esetén

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

Microsoft Ireland Operations Limited

One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Írország

Adatkezelési tájékoztató: https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Kattintások, görgetés, egérmozgás és oldalváltások, a böngésző és az eszköz típusa, a képernyőméret, a hozzávetőleges földrajzi hely (ország, régió), valamint a Clarity által beállított azonosító sütik. A weboldal szöveges tartalma és az űrlapmezők kitakarva kerülnek rögzítésre; személyazonosításra alkalmas adat nem kerül továbbításra.

Az érintettek köre: A weboldal valamennyi látogatója, aki a statisztikai célú sütikhez hozzájárult.

Az adatkezelés célja: A weboldal használhatóságának és felhasználói élményének javítása.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A hozzájárulás visszavonásáig; a Microsoft a felvételeket legfeljebb 30 napig, az összesített adatokat legfeljebb 13 hónapig őrzi.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (az érintett hozzájárulása).

8. Ügyfélszolgálati válaszok előkészítése

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Az [email protected] címre érkező megkeresésekre adandó válasz szövegtervezetének elkészítése mesterséges intelligencia segítségével. A választ minden esetben az Adatkezelő munkatársa ellenőrzi, szükség szerint módosítja és küldi el; a tervezet alapján automatizált döntéshozatal nem történik. Továbbá: az Instagram „RUTIN” üzenetváltásban az érintett által írt válaszból az e-mail cím felismerése, ha az egyszerű formai ellenőrzéssel nem sikerül (lásd az „Instagram „RUTIN” üzenet, rutin-útmutató és személyes ajánlat” pontot; ilyenkor a válasz szövege — benne az e-mail cím — továbbításra kerül, az érintett neve és Instagram-azonosítója nem).

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

OpenAI Ireland Limited

1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Írország

Adatkezelési tájékoztató: https://openai.com/hu-HU/policies/eu-privacy-policy/

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett keresztneve, a megkeresés tárgya és szövege, valamint — ha az érintett e-mail címéhez rendelés tartozik — a rendelés azonosítója, állapota, a megrendelt termékek, a szállítási és fizetési mód és a végösszeg. Ügyfélszolgálati megkeresésnél az érintett e-mail címe, lakcíme és telefonszáma nem kerül továbbításra; a levélben esetlegesen szereplő bankkártya- vagy bankszámlaszámot a továbbítás előtt kitakarjuk.

Az érintettek köre: Az [email protected] címre levelet küldő valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A megkeresések gyors és pontos megválaszolása.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatfeldolgozó a továbbított adatokat saját tájékoztatása szerint legfeljebb 30 napig őrzi a szolgáltatás nyújtása és a visszaélések felderítése céljából, ezt követően törli; az adatokat modelljei tanítására nem használja fel. Az Adatkezelő a megkeresést és a rá adott választ a megkeresés lezárását követő 5 évig (a Polgári Törvénykönyv 6:22. §-a szerinti általános elévülési idő) őrzi.

Az adatfeldolgozás jogalapja: rendeléssel összefüggő megkeresés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés teljesítése), egyéb megkeresés esetén a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, azaz az Adatkezelő jogos érdeke a hozzá forduló érintettek gyors és pontos kiszolgálásához.

Tárhely-szolgáltató

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás (szerverbérlet)

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

HOSTINGER, UAB

Švitrigailos str. 34, LT-03230 Vilnius, Litvánia

Cégazonosító: 302710386

Adatkezelési tájékoztató: https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: A webáruház működéséhez szükséges valamennyi, az érintett által megadott személyes adat, valamint a kiszolgáló naplóállományaiban rögzülő technikai adatok (így az IP-cím).

Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése és az adatok biztonságos tárolása. A webáruház kiszolgálói és adatbázisa Németországban, az Európai Unió területén üzemelnek.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az Adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

A Google Analytics alkalmazása

Ez a honlap a Google Analytics 4 webelemző szolgáltatást használja, amelyet az Európai Gazdasági Térségben a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország) nyújt. A szolgáltatás sütiket használ annak elemzésére, hogy a Felhasználó hogyan használja a weboldalt.

A Google Analytics 4 a Felhasználó IP-címét nem naplózza és nem tárolja: azt kizárólag a hozzávetőleges földrajzi hely meghatározására használja, majd elveti. A gyűjtött adatok a Google szervereire kerülnek, ideértve az Európai Gazdasági Térségen kívüli szervereket is; az ilyen adattovábbításra a GDPR V. fejezete szerinti garanciák mellett kerül sor.

Statisztikai célú sütiket kizárólag a Felhasználó előzetes hozzájárulásával helyezünk el: hozzájárulás hiányában a mérés nem indul el. A hozzájárulás a weboldal süti-beállításaiban bármikor módosítható vagy visszavonható. A sütik tárolását a Felhasználó a böngészője beállításaival is megakadályozhatja, illetve letöltheti a Google böngésző-bővítményét: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

A weboldalon a Google Analytics „Google-jelek” (Google Signals) funkciója is aktív. Ennek keretében a Google – kizárólag a marketing célú sütikhez adott hozzájárulás esetén – a weboldal látogatási adatait összekapcsolhatja azon Felhasználók Google-fiókjának adataival, akik be vannak jelentkezve Google-fiókjukba, és ott engedélyezték a hirdetések személyre szabását. Az így keletkező adatok kizárólag összesített, egyedi személyhez nem köthető formában jelennek meg (például korcsoport, nem és érdeklődési kör szerinti statisztikák), továbbá a Google Ads szolgáltatásban remarketing célú célközönségek kialakítására használhatók fel. A Felhasználó a hirdetések személyre szabását bármikor kikapcsolhatja Google-fiókjában (https://myaccount.google.com/ads), az összekapcsolást pedig a weboldal süti-beállításaiban a marketing célú sütik elutasításával is megakadályozhatja.

A Microsoft Clarity alkalmazása

A honlap a Microsoft Clarity webhelyhasználat-elemző szolgáltatást is használja, amelyet a Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Írország) nyújt. A szolgáltatás összesített hőtérképeket (hová kattintanak, meddig görgetnek a látogatók) és a böngészési munkamenetek anonimizált visszajátszását készíti annak érdekében, hogy a weboldal használhatóságát javíthassuk. A felvételeken a weboldalon megjelenő szöveges tartalom és minden űrlapmező kitakarva jelenik meg, így név, e-mail-cím, cím vagy fizetési adat a Microsofthoz nem kerül. A Clarity kizárólag a statisztikai célú sütikhez adott előzetes hozzájárulás esetén töltődik be; hozzájárulás hiányában, illetve annak a süti-beállításokban történő visszavonása után a mérés nem indul el, illetve leáll. A gyűjtött adatok a Microsoft Európai Unión belüli, illetve azon kívüli szerverein kerülhetnek feldolgozásra a GDPR V. fejezete szerinti garanciák mellett. További információ: https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement

A Meta Pixel alkalmazása

A honlap a Meta Pixel és a Meta Conversions API szolgáltatást használja, amelyet az Európai Gazdasági Térségben a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) nyújt. A szolgáltatás célja a Facebookon és az Instagramon megjelenő hirdetéseink hatékonyságának mérése (például hogy egy hirdetésre kattintó látogató megtekintett-e terméket, tett-e terméket a kosarába, feliratkozott-e hírlevelünkre, vagy vásárolt-e), valamint hirdetéseink a megfelelő közönséghez való eljuttatása.

A kezelt adatok köre: a megtekintett oldalak címe, a megtekintett, kosárba tett, illetve megvásárolt termékek azonosítója, ára és mennyisége, a hírlevél-feliratkozás ténye, a rendelés azonosítója és végösszege, a Meta által a böngészőben elhelyezett azonosító sütik (_fbp, illetve hirdetésre kattintás esetén _fbc), az IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, továbbá vásárlás esetén az érintett e-mail címe, telefonszáma, vezeték- és keresztneve, a szállítási cím települése és irányítószáma, valamint az ország kizárólag visszafejthetetlen (SHA-256 eljárással kódolt) formában. A vásárlás tényét a böngészőn kívül a webáruház kiszolgálója is közvetlenül továbbítja a Meta részére, ugyanazzal a hozzájárulási feltétellel.

A Meta Pixel kizárólag a marketing célú sütikhez adott előzetes hozzájárulás esetén mér; hozzájárulás hiányában, illetve annak a süti-beállításokban történő visszavonása után sütit nem helyez el és adatot nem továbbít. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (az érintett hozzájárulása). Az adatokat a Meta a saját adatkezelési szabályzatában meghatározott ideig őrzi, és az Európai Gazdasági Térségen kívüli kiszolgálóin is feldolgozhatja, a GDPR V. fejezete szerinti garanciák mellett. További információ: https://www.facebook.com/privacy/policy/

A TikTok Pixel alkalmazása

A honlap a TikTok Pixel és a TikTok Events API szolgáltatást használja, amelyet az Európai Gazdasági Térségben a TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írország) nyújt. A szolgáltatás célja a TikTokon megjelenő hirdetéseink hatékonyságának mérése (például hogy egy hirdetésre kattintó látogató megtekintett-e terméket, tett-e terméket a kosarába, vagy vásárolt-e), valamint hirdetéseink a megfelelő közönséghez való eljuttatása.

A kezelt adatok köre: a megtekintett oldalak címe, a megtekintett, kosárba tett, illetve megvásárolt termékek azonosítója, megnevezése, ára és mennyisége, a rendelés azonosítója és végösszege, a TikTok által a böngészőben elhelyezett azonosító süti (_ttp), a TikTok-hirdetésre kattintás azonosítója (ttclid), az IP-cím, a böngésző és az eszköz típusa, továbbá vásárlás esetén az érintett e-mail címe és telefonszáma, valamint — ha van — vásárlói fiókjának azonosítója kizárólag visszafejthetetlen (SHA-256 eljárással kódolt) formában. A vásárlás tényét a böngészőn kívül a webáruház kiszolgálója is közvetlenül továbbítja a TikTok részére, ugyanazzal a hozzájárulási feltétellel.

A TikTok Pixel kizárólag a marketing célú sütikhez adott előzetes hozzájárulás esetén mér; hozzájárulás hiányában, illetve annak a süti-beállításokban történő visszavonása után sütit nem helyez el és adatot nem továbbít. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (az érintett hozzájárulása). Az adatokat a TikTok a saját adatkezelési tájékoztatójában meghatározott ideig őrzi, és az Európai Gazdasági Térségen kívüli kiszolgálóin is feldolgozhatja, a GDPR V. fejezete szerinti garanciák mellett. További információ: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/hu

Panaszkezeléssel összefüggő adatkezelés

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Az érintettek köre: A kifogással élő, panaszt tevő felhasználók.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

-    postai úton  1015 Budapest, Batthyány utca 4.

-     e-mail útján az [email protected] címen,

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés c) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.

Tájékoztatjuk, hogy

• a személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen
• a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.
• köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.

Termékvéleményekkel összefüggő adatkezelés

A weboldal termékoldalain az érintettek véleményt írhatnak a termékekről, és a véleményükhöz fényképet is feltölthetnek. A vélemény írása és a fénykép feltöltése egyaránt önkéntes: sem a vásárlásnak, sem a weboldal használatának nem feltétele.

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki a weboldalon terméket értékel, illetve a véleményéhez fényképet tölt fel.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]. A hozzájárulást az érintett a vélemény, illetve a fénykép elküldésével adja meg. A hozzájárulás a GDPR 7. cikk (3) bekezdése alapján bármikor, indokolás nélkül visszavonható; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A fényképre vonatkozó külön tájékoztatás: A fénykép feltöltése önkéntes, a vélemény fénykép nélkül is közzétehető. A feltöltött fénykép a beérkezéskor nem nyilvános: az Adatkezelő zárt, jelszóval védett felületén tárolódik, és kizárólag az Adatkezelő kézi jóváhagyása után, a véleménnyel együtt kerül nyilvánosságra. A feltöltéskor a rendszer a fényképet automatikusan újraépíti, és ennek során a képfájlban tárolt valamennyi metaadatot — így különösen az EXIF-adatokat, köztük az esetleges GPS-helyadatot és a felvételt készítő eszköz adatait — visszaállíthatatlanul eltávolítja; ezeket az Adatkezelő nem tárolja és nem kezeli. Az érintett vállalja, hogy olyan fényképet tölt fel, amelynek közzétételére jogosult, és amelyen rajta kívül más azonosítható személy nem szerepel, illetve az ilyen személy a közzétételhez hozzájárult. Az Adatkezelő nem kér és nem vár el a GDPR 9. cikke szerinti különleges adatot (így egészségi állapotra utaló felvételt); az ilyen tartalmú fénykép közzétételét megtagadja és a képet törli.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A közzétett vélemény és a jóváhagyott fénykép a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a vélemény törléséig kezelhető. A jóvá nem hagyott (elutasított) fényképet az Adatkezelő az elutasításkor véglegesen törli, a jóváhagyásra váró fényképet pedig legkésőbb a feltöltéstől számított 30. napon automatikusan törli. A vélemény törlésekor az Adatkezelő a hozzá tartozó fényképet is törli — mind a nyilvános tárhelyről, mind a zárt tárolóból.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A véleményt és a fényképet az Adatkezelő erre feljogosított munkatársai ismerhetik meg. A tárolás az Adatkezelő tárhely-szolgáltatójánál (lásd a „Tárhely-szolgáltató" pontot), az Európai Unió területén üzemelő kiszolgálón történik; a fénykép feldolgozásához az Adatkezelő további adatfeldolgozót nem vesz igénybe. A jóváhagyott vélemény és fénykép a weboldal látogatói számára nyilvánosan hozzáférhető.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

A vélemény vagy a fénykép törlését, módosítását az érintett az alábbi módokon kezdeményezheti:

- postai úton 1015 Budapest, Batthyány utca 4.

- e-mail útján az [email protected] címen,

Tájékoztatjuk, hogy

• a vélemény írása és a fénykép feltöltése nem szerződéses és nem jogszabályi kötelezettség;
• nem köteles személyes adatot megadni, a webáruház a vélemény írása nélkül is korlátozás nélkül használható;
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy a véleménye nem jelenik meg a weboldalon.

Megkezdett rendelés emlékeztetője (pénztár-emlékeztető)

Ha az érintett a webáruház pénztárában megadja az e-mail címét, de a rendelést nem fejezi be, az Adatkezelő a megkezdett rendelés adatait korlátozott ideig megőrzi, és e-mailben emlékeztetőt küld a félbehagyott rendelésről. Az emlékeztető a „Folytatom a rendelést" hivatkozással a megkezdett kosarat nyitja meg, így a rendelés ott folytatható, ahol az érintett abbahagyta. Az Adatkezelő legfeljebb három emlékeztetőt küld egy megkezdett rendelésről; az első emlékeztető ajánlatot, kedvezményt nem tartalmaz, a második és a harmadik emlékeztető kizárólag az érintett előzetes hozzájárulásával küldhető.

Kosárban hagyott termékek emlékeztetője. Ha a hírlevélre feliratkozott érintett — aki bejelentkezett a fiókjába, a feliratkozást ugyanazon a böngészőn végezte, vagy az Adatkezelő e-mailjéből érkezett a weboldalra — termékeket tesz a kosarába, de a rendelésig nem jut el, az Adatkezelő a fenti emlékeztetőket (legfeljebb hármat) küldheti a kosárban hagyott termékekről. Ez az emlékeztető marketingcélú, ezért kizárólag akkor küldhető, ha az érintett a hírlevélre feliratkozott (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; Grt. 6. § (1)–(2) bekezdés), valamint a weboldal süti-sávján a marketing-sütikhez hozzájárult. Az azonosításhoz az Adatkezelő egy „sel_id" nevű, aláírt (titkosított ellenőrzőkóddal védett) sütit helyez el, amely az érintett e-mail címét tartalmazza, és 30 napig érvényes; a sütit csak a weboldal szervere olvassa. A hozzájárulás a hírlevélről való leiratkozással, illetve a süti-sávon a marketing-sütik kikapcsolásával bármikor visszavonható. A kezelt adatok köre, az időzítés és a megőrzési idő megegyezik a pénztár-emlékeztetőnél leírtakkal.

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki a webáruház pénztárában megadja az e-mail címét, de a rendelést nem fejezi be.

Az adatkezelés jogalapja:

• Az első emlékeztető tekintetében az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. Az Adatkezelő jogos érdeke, hogy az érintett által saját kezdeményezésére megkezdett, de be nem fejezett rendelésről az érintettet egyszer, ajánlat és kedvezmény nélkül tájékoztassa, és a rendelés folytatását megkönnyítse. Az érintett észszerűen számíthat erre, mivel az e-mail címét a rendelés leadása céljából, a pénztárban maga adta meg. Az Adatkezelő az érdekmérlegelést elvégezte és dokumentálta; az érintett az adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat (lásd lent).
• A második és a harmadik emlékeztető tekintetében az érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (1)–(2) bekezdés], amelyet az érintett a pénztárban található jelölőnégyzet bejelölésével ad meg. A hozzájárulás a GDPR 7. cikk (3) bekezdése alapján bármikor, indokolás nélkül visszavonható az emlékeztető alján található leiratkozás hivatkozással vagy az [email protected] címre küldött e-mailben; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Hozzájárulás hiányában az Adatkezelő az első emlékeztetőn túl további emlékeztetőt nem küld.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A megkezdett rendelés adatait (e-mail cím, a kosár tartalma, a rendelés folytatását lehetővé tevő hivatkozás) az Adatkezelő a pénztár megkezdésétől számított 7 napig kezeli; ezt követően, illetve a rendelés befejezésekor ezeket az adatokat törli, és kizárólag személyes adatot nem tartalmazó statisztikai adat (a kosár azonosítója, a megkezdés időpontja, a kosár összértéke, az emlékeztető kimenete) marad meg. A kiküldött emlékeztetők naplóadatait az Adatkezelő a „Külső szolgáltatók adatkezelése" pont 4. alpontja szerinti e-mail-küldési nyilvántartás részeként, az ott megjelölt ideig kezeli. Ha az érintett a megkezdett rendelést befejezi, a rendeléssel összefüggő adatkezelésre a „Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés" pont irányadó.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A megkezdett rendelés adatait az Adatkezelő erre feljogosított munkatársai ismerhetik meg. Az emlékeztetők kiküldését és a kiküldés nyilvántartását az Adatkezelő a „Külső szolgáltatók adatkezelése" pont 4. alpontjában megjelölt adatfeldolgozó (Google Ireland Limited) igénybevételével, az Adatkezelő tárhely-szolgáltatójánál (lásd a „Tárhely-szolgáltató" pontot), az Európai Unió területén üzemelő kiszolgálón végzi.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen — a jogos érdeken alapuló első emlékeztető ellen bármikor, indokolás nélkül —, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

Az emlékeztető küldése elleni tiltakozást, a hozzájárulás visszavonását és az adatok törlését az érintett az alábbi módokon kezdeményezheti:

- postai úton 1015 Budapest, Batthyány utca 4.

- e-mail útján az [email protected] címen,

- a második és a harmadik emlékeztető alján található leiratkozás hivatkozással.

Tájékoztatjuk, hogy

• az e-mail cím pénztárban történő megadása a rendelés leadásához szükséges, az emlékeztető fogadása azonban nem szerződéses és nem jogszabályi kötelezettség;
• a marketingcélú hozzájárulás megadására nem köteles, a rendelés a jelölőnégyzet bejelölése nélkül is korlátozás nélkül leadható;
• a hozzájárulás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy az első emlékeztetőn túl további emlékeztetőt nem küldünk.

E-mailekben elhelyezett hivatkozások mérése (kattintás-mérés)

Az Adatkezelő az általa küldött e-mailekben (hírlevél, a vásárlást követő tájékoztató levelek, a megkezdett rendelés emlékeztetője) elhelyezett hivatkozások egy részét az Adatkezelő saját átirányító címén keresztül vezetheti a weboldalra. Amikor az érintett ilyen hivatkozásra kattint, az Adatkezelő rögzíti, hogy melyik levél melyik hivatkozására, mikor kattintottak. Ha egy levélben nincs ilyen átirányított hivatkozás, kattintási adat nem keletkezik. A megnyitás tényét (ún. megnyitás-követő kép) az Adatkezelő nem méri.

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Az Adatkezelő nem rögzíti az érintett IP-címét, böngészőjének adatait vagy tartózkodási helyét a kattintással összefüggésben, és a kattintási adatokat nem adja át harmadik személynek hirdetési célra.

Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki az Adatkezelő e-mailjében elhelyezett, az Adatkezelő átirányító címén keresztül vezető hivatkozásra kattint.

Az adatkezelés jogalapja:

• Marketingcélú levelek (hírlevél, tippek, ajánlatok, a megkezdett rendelés 2. és 3. emlékeztetője) esetén az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], amelyet a hírlevélre feliratkozáskor, illetve a pénztárban található jelölőnégyzet bejelölésével ad meg; a kattintás-mérés e levelek hatékonyságának mérésére szolgál, és a hozzájárulás visszavonásával (leiratkozás) a további mérés is megszűnik.
• Tranzakciós levelek (rendelés-visszaigazolás, fiók-levelek, a megkezdett rendelés első emlékeztetője) esetén az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]: annak megállapítása, hogy a szolgáltatáshoz szükséges levelek elérik-e a céljukat (pl. a rendelés folytatását lehetővé tevő hivatkozás működik-e). Az érintett ez ellen bármikor tiltakozhat.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A kattintási adatokat az Adatkezelő a kattintástól számított 12 hónapig kezeli címzetthez köthető formában; ezt követően kizárólag személyes adatot nem tartalmazó, összesített statisztika marad meg (hány kattintás érkezett egy adott levélre). A hozzájárulás visszavonása, illetve a tiltakozás esetén az érintetthez köthető kattintási adatokat az Adatkezelő az „Intézkedési határidő" pont szerint törli.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A kattintási adatokat az Adatkezelő erre feljogosított munkatársai ismerhetik meg. A rögzítés és nyilvántartás a „Külső szolgáltatók adatkezelése" pont 4. alpontjában megjelölt adatfeldolgozó (Google Ireland Limited) igénybevételével, az Adatkezelő tárhely-szolgáltatójánál (lásd a „Tárhely-szolgáltató" pontot), az Európai Unió területén üzemelő kiszolgálón történik.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

A kattintás-mérés elleni tiltakozást és a hozzájárulás visszavonását az érintett az alábbi módokon kezdeményezheti:

- postai úton 1015 Budapest, Batthyány utca 4.

- e-mail útján az [email protected] címen,

- a marketingcélú levelek alján található leiratkozás hivatkozással.

Tájékoztatjuk, hogy a hivatkozásokra kattintás nem szerződéses és nem jogszabályi kötelezettség; a weboldal a levélben található hivatkozás nélkül, a cím közvetlen beírásával is korlátozás nélkül használható, ebben az esetben kattintási adat nem keletkezik.

Hirdetési forrás mérése (sel_ad süti)

Ha az érintett az Adatkezelő hirdetésére (például Facebook, Instagram, Google, TikTok) vagy más, forrásmegjelöléssel ellátott hivatkozásra kattintva érkezik a weboldalra, az Adatkezelő egy saját, első féltől származó sütiben (sel_ad) 30 napig megjegyzi, honnan érkezett: a hivatkozásban szereplő forrást, csatornát, kampányt és hirdetést (ún. UTM-címkék), valamint azt, hogy a látogatás Meta-, Google- vagy TikTok-hirdetéskattintásból származott-e. A hirdetési platform kattintás-azonosítóját az Adatkezelő nem tárolja, csak annak tényét, hogy volt ilyen. Ha az érintett újabb ilyen hivatkozáson érkezik, a süti az új forrással íródik felül.

A forrást az Adatkezelő a kosár létrehozásakor és a rendelés leadásakor a kosár, illetve a rendelés adatai közé rögzíti, kizárólag annak mérésére, hogy mely hirdetések és csatornák vezetnek vásárláshoz, és ennek alapján a hirdetési költés ésszerű megosztására. A süti nem tartalmaz nevet, e-mail címet vagy más közvetlen azonosítót, és az adatot az Adatkezelő harmadik személynek nem adja át. A rendeléshez rögzített forrás a rendelés adataival együtt, az ott megjelölt ideig marad meg; a rendelés nélküli kosár forrásadatai a kosárral együtt törlődnek.

Az adatkezelés jogalapja: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a hirdetései hatékonyságának mérésére. Az érintett a süti törlésével (böngésző-beállítások), valamint az [email protected] címen tiltakozhat; tiltakozás esetén a rendeléséhez rögzített forrásadatot az Adatkezelő törli.

Instagram „RUTIN” üzenet, rutin-útmutató és személyes ajánlat

Ha az érintett az Adatkezelő Instagram-fiókján egy bejegyzés alá a „RUTIN” szót tartalmazó hozzászólást ír, az Adatkezelő automatikusan válaszol: a hozzászólásra nyilvánosan reagál, és az Instagramon közvetlen üzenetben (DM) elküldi az érintettnek a személyes rutin-oldala hivatkozását. A rutin-oldalon az érintett egy csak neki szóló, határidős ajánlatot is lát, amely az oldal első megnyitásától számított 4. nap végéig érvényes. Ha az érintett az üzenetben található gombra kattint, az Adatkezelő ugyanebben az üzenetváltásban egy további, legfeljebb négy rövid, egymást követő üzenetből álló üzenetsort küld, amelyben felajánlja, hogy e-mailben elküldi a rutin-útmutatót és a személyes ajánlatot, és az ajánlat lejárata előtt egyszer emlékezteti. Az e-mail cím megadása önkéntes; az érintett a rutin-oldalon vagy az Instagram-üzenetben adhatja meg. Az automatikus üzenetek az Adatkezelő nevében, nem más személy nevében szólnak.

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Az e-mail címet az Adatkezelő ebben az adatkezelésben nem veszi fel hírlevél-listára; hírlevelet csak a hírlevélre történő külön feliratkozás esetén küld.

Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki az Adatkezelő Instagram-fiókján „RUTIN” szót tartalmazó hozzászólást ír, illetve aki a személyes rutin-oldalon vagy az Instagram-üzenetben megadja az e-mail címét.

Az adatkezelés jogalapja:

• A hozzászólásra adott válasz és a közvetlen üzenetek (a hivatkozás elküldése, a legfeljebb egy további üzenetsor, valamint az érintett üzeneteire adott válaszok) tekintetében az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]: az érintett a kulcsszó beírásával maga kéri a tartalmat, így észszerűen számít a válaszra. Az érintett az üzenetekre adott „nem kérem” válasszal vagy az [email protected] címen bármikor tiltakozhat.
• Az e-mailben küldött útmutató és az egy emlékeztető tekintetében az érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (1)–(2) bekezdés], amelyet a rutin-oldalon az e-mail cím megadásával és a mellette álló tájékoztató szöveg alatti „Küldjétek el” gomb megnyomásával, illetve az Instagram-üzenetben az e-mail cím megadásával ad meg. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
• A hivatkozás megnyitásának, az ajánlat lejáratának és beváltásának nyilvántartása tekintetében az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]: az ajánlat feltételeinek betartatása és a kampány mérése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az e-mail címet és az Instagram-felhasználói azonosítót az Adatkezelő az ajánlat lejáratától — ha ajánlat nem indult, a hivatkozás létrehozásától — számított 90 napig kezeli, ezt követően törli; kizárólag személyes adatot nem tartalmazó statisztikai adat (időpontok, beváltás ténye) marad meg. A kiküldött levelek naplóadatait az Adatkezelő a „Külső szolgáltatók adatkezelése” pont 4. alpontja szerinti e-mail-küldési nyilvántartás részeként, az ott megjelölt ideig kezeli. Ha az érintett rendel, a rendeléssel összefüggő adatkezelésre a „Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés” pont irányadó.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: Az adatokat az Adatkezelő erre feljogosított munkatársai ismerhetik meg. Az adatok tárolása az Adatkezelő tárhely-szolgáltatójánál (lásd a „Tárhely-szolgáltató” pontot), az Európai Unió területén üzemelő kiszolgálón történik; a levelek kiküldése és nyilvántartása a „Külső szolgáltatók adatkezelése” pont 4. alpontjában megjelölt adatfeldolgozó (Google Ireland Limited) igénybevételével történik. Ha az Instagram-üzenetben írt válaszból az e-mail cím egyszerű formai ellenőrzéssel nem ismerhető fel, a válasz szövegét az Adatkezelő a 8. alpontban megjelölt adatfeldolgozó (OpenAI Ireland Limited) segítségével értelmezi; az érintett nevét és Instagram-azonosítóját ilyenkor sem továbbítja. Az Instagramon zajló üzenetváltás a Meta Platforms Ireland Limited szolgáltatásában történik, amelynek adatkezelésére a „Közösségi oldalak” pont és a Meta saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

A tiltakozást, a hozzájárulás visszavonását és az adatok törlését az érintett az alábbi módokon kezdeményezheti:

- postai úton 1015 Budapest, Batthyány utca 4.

- e-mail útján az [email protected] címen,

- az Instagram-üzenetben „nem kérem” válasszal (a további üzenetek tekintetében).

Tájékoztatjuk, hogy

• a „RUTIN” hozzászólás, illetve az e-mail cím megadása nem szerződéses és nem jogszabályi kötelezettség;
• az e-mail cím megadására nem köteles, a rutin-oldal és az ajánlat e nélkül is elérhető;
• az e-mail cím megadásának elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy a rutin-útmutatót nem tudjuk e-mailben elküldeni, és az ajánlat lejárata előtt nem emlékeztetünk.

Közösségi oldalak

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: A Facebook, Instagram, You Tube közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.

Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook, Instagram, You Tube közösségi oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.

Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.

Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések

Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel. Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.

A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az érintettek jogai

A hozzáférés joga

Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.

A helyesbítéshez való jog

pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

A törléshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.

Az elfeledtetéshez való jog

Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
• az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben.

Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.

A tiltakozáshoz való jog

A jogos érdeken, illetve a közhatalmi jogosítványon, mint jogalapokon alapuló adatkezelések esetében Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a  kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:

• Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
• meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
• Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Intézkedési határidő

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az adatkezelés biztonsága

Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:

1. a személyes adatok álnevesítését és titkosítását;

1. a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;

1. fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;

1. az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.

Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

• az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
• az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
• a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását.

Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak

Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.

Panasztételi lehetőség

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: [email protected]

2026.02.06

Bencorp Group Kft.