Elállás és visszaküldés
Rendelés módosítása
Szeretnéd módosítani a rendelésed? Kérjük, a rendelés leadását követően a lehető leghamarabb jelezd felénk, hogy még a csomag feladása előtt segíteni tudjunk.
Írj nekünk e-mailt a info@selerea.com címre, és tüntesd fel benne a rendelésazonosítódat is.
A csomagokat munkanapokon általában 6–18 órán belül adjuk át a futárszolgálatnak, ezért fontos a gyors jelzés.
Nem szeretném átvenni a csomagot
Ha mégsem szeretnéd átvenni a csomagot, kérjük, mielőbb jelezd felénk a info@selerea.com e-mail címen.
A csomag visszaérkezését vagy az elállás bejelentését követően a termék(ek) és a szállítás díját 14 napon belül visszautaljuk.
Elállás átvétel után – visszaküldés
A csomag átvételétől számított 14 napon belül élhetsz az elállási jogoddal. Kérjük, vedd figyelembe az alábbiakat:
- Csak bontatlan, sértetlen csomagolású termékeket tudunk visszavenni.
- Felbontott, használt vagy kipróbált termékek visszaküldésére nincs lehetőség.
Elállási szándékodat jelezd nekünk a info@selerea.com címen, a rendelésazonosító feltüntetésével.
Az elállás részletes feltételei megtalálhatók az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) .
A visszaküldés menete
- Vedd fel velünk a kapcsolatot a info@selerea.com e-mail címen.
- Egyeztetjük a rendelés részleteit és a visszaküldéshez szükséges pontos címet.
- A termék(ek)et gondosan, biztonságosan csomagold be, és juttasd vissza hozzánk.
- A csomag beérkezését követően a visszatérítést 14 napon belül indítjuk.
Sérült vagy hiányos csomag
Ha a csomag kézbesítéskor láthatóan sérült, kérjük:
- jelezd a futárnak, és
- készíts róla fotót, majd küldd el nekünk e-mailben.
Ha a csomag tartalma sérült vagy hiányos, szintén fotóval együtt írj nekünk: info@selerea.com.
A hibát igyekszünk a lehető leggyorsabban és legegyszerűbben rendezni.
Allergiás reakció
Allergiás reakció sajnos bármely összetevőre előfordulhat, melyért felelősséget nem tudunk vállalni. Ilyen esetben is csak a bontatlan termék visszaküldésére van lehetőség.
Ha kérdésed van a használattal, az összetevőkkel vagy az érzékenységgel kapcsolatban, bátran írj nekünk: info@selerea.com.
